ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ ПРОШЛОГО ГОДА)
с 1 Январь 2013 г. по 31 Декабрь 2013 г.
в Администрации городского округа Дзержинский
наименование органа местного самоуправления
	отчетный период	соответствующий период прошлого года	+/-
Всего поступило обращений	3 861	3 105	756
В том числе писем	3 553	2 692	861
В том числе из Правительства Московской области	83	54	29
Принято граждан на личном приеме	308	413	-105
В том числе Главой города(района)	62	93	-31
Получено коллективных обращений	64	75	-11
Получено повторных обращений	12	25	-13
Рассмотрено обращений:
в срок	3 842	3 098	744
с нарушением срока	19	7	12
Решено положительно	1 567	930	637
Отказано	31	20	11
Разъяснено	2 094	1 998	96
Проверено с выездом на место	169	157	12
Тематика поступающих обращений:
Промышленность
Сельское хозяйство
Экология и землепользование	165	171	-6
Строительство	110	101	9
Жилищные вопросы	1 846	1 344	502
Коммунальное и дорожное хозяйство	740	570	170
Торговля и бытовое обслуживание	42	52	-10
Связь	2	10	-8
Транспорт	25	31	-6
Трудовые отношения	3	2	1
Социальное обеспечение	225	309	-84
Здравоохранение	31	41	-10
Образование	217	180	37
Культура, наука, спорт	45	32	13
Административные органы	34		34
Экономика и финансы	14	7	7
Деятельность органов местного самоуправления
Иные вопросы	362	255	107
Информация о других формах работы с населением ("горячие линии", встречи с населением и т.д.)	278	212	66